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　　衛生部下發《關于在公立醫院施行預約診療服務工作的意見》，要求從2009年10月開始，全國所有二級以上的醫院都要開展預約診療服務，并要求在預約掛號時推廣采取實名制方式，并按制度規范主任出診。

　　為貫徹落實國家衛生部號召，大連新城醫院率先在江蘇省二級醫院中開展“網絡咨詢、在線掛號”制，該項惠民政策一出臺，即刻收到良好效果。

　　現當初--看病難，“主任號”一號難求

　　患者通常反映得多的問題莫過于“看病難”，這看病難難就難在掛“主任號”上，許多患者為掛上個主任號，起早貪黑排隊，一次排不上，只得等到下一周，再排不上就又等再等，光掛個主任號就得耗費不少精力和時間，患者不僅抱怨，而且治病的積極性都被打消了，有的不得不放棄主任號，干脆看普通門診了。可想而知，衛生部下發的要求實為“看病難”的舉措之一。

　　現如今--3分鐘，輕松預約到主任

　　記者登陸大連新城醫院網上掛號、預約平臺，體驗了一下機關名院網上預約主任的全過程。發現每一個上網主任都貼有照片、職稱、專長介紹等相關信息，患者還可通過該院名醫堂查看到所有主任的信息，根據主任的擅長之處結合自身的病況有針對性地選擇醫生。點擊進入在線咨詢、預約平臺之后，即刻出現“您好，大連新城醫院在線主任，請問有什么需要咨詢的嗎？”字樣，這時患者就可以在網上向預約的主任簡單敘述癥狀了。主任會根據患者的癥狀初步診斷病情，然后預約好具體的診療時間。

　　記者以患者的身份在線咨詢了其中一位主任，記者簡單地將陰道炎的某些癥狀敘述了一遍，在線主任立即給予了回答，隨后安排好了診療時間，并提醒如果因故不能按時就診，需提前通過主任熱線取消預約，就診時間另擇日。記者看了看表，整個預約過程不到三分鐘左右。

　　網上預約、在線咨詢--記者采訪患者滿意率100％

　　記者在大連新城醫院各個主任門診里觀察到患者就診秩序井然，再也看不到他們因主任號難求的焦慮，醫院大廳的“長龍”現象終于得以改觀。

　　在記者的隨機采訪中發現，這些首批得益于網上預約診療的患者無一例外地對這項舉措表示滿意。經常苦于上醫院排隊掛號的李小姐對主任號難求深有體會，當得知大連新城醫院可以網上預約時就迫不及待地試了試。事后，她對記者說：“沒想到預約主任變得如此輕松，再也不用像以往那樣折騰了。而且醫院為患者提前安排就醫計劃，主任的準備工作就更為充足了，診療效果自然也提高不少。”

　　大連新城醫院表示，為了更好地為百姓服務，現推出網上掛號系統，充分滿足人們多方面需求，緩解現存的“排長隊，找主任難”問題。